Оплата услуг

После того, как вы оставили заявку на бронирование отеля в Санкт-Петербурге с помощью сервиса Viahotel.ru, в течение 24-х часов с вами свяжется наш менеджер. Он расскажет вам об условиях бронирования в выбранной вами гостинице Петербурга, а при необходимости вышлет на вашу почту и другие подходящие вам варианты отелей. Заранее просим вас внимательно ознакомиться с условиями бронирования выбранной гостиницы в высланном вам подтверждении.

Поскольку отели могут требовать предоплату (за первые сутки или за все время проживания – это зависит от правил бронирования каждой конкретной гостиницы), может потребоваться ее внесение через наш Сервис. В некоторых случаях штрафные санкции при незаезде гостя в гостиницу не предусмотрены, отель не требует предварительной платы и бронь оплачивается на месте в момент заселения. Если же предоплата необходима, она должна быть осуществлена в течение определенного периода после подтверждения брони в гостинице менеджером Службы бронирования. В случае необходимости менеджер пришлет на ваш почтовый ящик все документы, которые необходимо заполнить и выслать в ответ, чтобы гарантировать бронирование в отеле.

Оплата для физических лиц

Физические лица могут внести предоплату за бронирование отеля несколькими способами – наличными в офисе Службы бронирования, извещением через отделение Сбербанка РФ или кредитной картой. Первый вариант подходит, если вы или лицо, которое вносит предоплату, находитесь в Санкт-Петербурге. Адрес Службы бронирования вы можете увидеть на странице контактов. В ином случае вам подойдет предоплата брони в гостинице через банк или с помощью банковской карты.

Предоплата извещением через отделение Сбербанка РФ

1. Для внесения предоплаты через банк вам необходимо заполнить и распечатать форму квитанции, которую вам пришлют наши менеджеры и которую вы также можете скачать здесь.
2. Для того, чтобы мы могли идентифицировать ваш платеж, вам необходимо заполнить заявку, которую можно скачать здесь, и послать ее на наш e-mail info@viahotel.ru.
3. Далее необходимо оплатить распечатанное извещение в отделении банка. После того, как мы идентифицируем ваш платеж, мы пришлем вам подтверждение.
4. В случае если вы не отправили заполненную заявку, после осуществления платежа необходимо предоставить фотографию или скан оплаченного извещения и чека.

Оплата банковскими картами

Ознакомится с правилами и порядком оплаты бронирования отеля с помощью карты, а также оплатить забронированные услуги, можно на соответствующей странице сайта.

Гарантия оплаты банковскими картами

•  В некоторых случаях отель не требует внесения предварительной платы за бронь, однако в качестве страховки просит гарантировать бронирование гостиницы банковской картой на случай наступления обязательств по уплате штрафов, которые описаны в условиях бронирования отеля (например, возмещение части или полной стоимости проживания в гостинице при отмене бронирования). До наступления штрафных санкций средства отелем не блокируются и не списываются.
•  Для того, чтобы осуществить гарантию оплаты гостиницы банковской картой, необходимо заполнить и послать на наш e-mail info@viahotel.ru разрешение на списание средств с банковской карты, которое можно скачать здесь.

Оплата для юридических лиц

Юридическим лицам доступна оплата брони в отеле по безналичному расчету. Для ее осуществления необходимо отправить реквизиты компании для выставления счета по факсу (812) 336-77-00 или по e-mail info@viahotel.ru. Мы предоставляем нашим клиентам все необходимые отчетные документы. По всем вопросам, связанным с оплатой бронирования гостиниц Санкт-Петербурга, обращайтесь по телефону (812) 336-77-00 или по e-mail info@viahotel.ru.