Star HouseЛучшая цена на номера в гостинице Star House
Компания Viahotel — крупнейший оператор
online бронирования гостиниц Петербурга.
Мы работаем с 2005 года и можем вам гарантировать
лучшие цены и быстрое бесплатное бронирование.
Номер для проживания 10 человек с санузлом на этаже. Для удобства проживающих в номере есть: 5 удобных двухъярусных кроватей, стулья, вешалка, бытовая техника — кондиционер, холодильник, ТВ.
Уютный номер для проживания 4 гостей с двуспальной и односпальной кроватями, шкафом, небольшим раскладывающимся диваном, телевизором, ванной комнатой на этаже.
Комфортабельный номер для двух человек с санузлом на этаже, 2 кроватями, шкафом и телевизором.
Общий рейтинг
6.4
Нормально
9.5
Расположение
6.0
Персонал
5.0
Чистота и комфорт
1.0
Завтрак
Оценка на основе 2 отзывов
Мельникова Людмила
Время проживания: январь 2016 года
Расположение:
10
Персонал:
3
Чистота и комфорт:
1
Завтрак:
1
Общая оценка:
3.75
Просто отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Несказанно жаль потраченных денег!!!!!!!!!!!!!!!!Никогда не отдыхала в таких жутких условиях! Несоответствие цена - качество: 2000рублей в сутки за приют для бездомных! В номере минусовая температура, по занавескам и кроватям ползают тараканы разного калибра, в кухню заходить страшно из-за тараканов!!!А душ и санузел - не поддаются описанию вообще. Полнейшая антисанитария везде!!!Подъезд, где расположен гостевой дом никогда не убирали, ступеньки заплеваны, домофон работает с перебоями. Жаль, что данная ночлежка была преподнесена, как гостиница, а на деле оказалось совсем не то!!!
Служба бронирования VIAHOTEL
Меня зовут Алекс Ева Владимировна, я владелица мини-отеля "Star House". Впервые за время своей трудовой деятельности получаю непозитивный отклик и очень удивлена! Приношу свои извинения за то, что Вас так поразило и возможно оскорбило!
Извините за то, что в Петербурге в новогодние праздники аномальная минусовая температура, к которой явно плохо подготовились коммунальные службы и на наши обращения и обращения граждан города в праздничные дни не последовало никакой реакции! Но мы постарались устранить данную проблему, выдав Вам обогревающее устройство и дополнительные одеяла!
Извините за то, что у ТСЖ и персонала по клинингу подъездов и прилегающих территорий, которое прикреплено к объекту, где находится наш хостел, как у обычных людей, выходные дни! Но наш администратор как могла, поддерживала чистоту в подъезде, хотя это не входит в ее обязанности.
Извините за неисправность домофона! Жалоба была направлена в соответствующую структуру еще в декабре прошлого года, ответа пока не последовало. Мы проверили кабель, внутри объекта с проводкой порядок. Будем ждать ремонтной бригады на фасаде. Обязательно устранят после новогодних праздников! Взяла на контроль!
Сообщаю о том, что дезинсекция в хостеле производится планово и тщательно, один раз в месяц, о чем есть соответствующие документы по состоянию на 26 декабря 2015 года. Представлена на стойке регистрации. Мы не имеем права принимать гостей при наличии данной проблемы.
По поводу состояния санузлов: последние ремонтные работы производились в августе 2015 года, но приезжающих гостей было очень много и, к сожалению, далеко не каждый ведет себя аккуратно с чужим имуществом. Администрация приложила все усилия к тому, чтобы привести в порядок перед Новым 2016 Годом и отремонтировали объект, но после празднования Нового Года в январе придется снова делать небольшой ремонт в местах общего пользования. Это нескончаемая работа, но мы трудимся.
Я не вправе раздавать советы, но нужно беречь свои нервы и состояние спокойствия, а при выборе самого недорогого варианта в 2000 рублей в сутки за размещение в высокий сезон в Санкт-Петербурге, где максимальный ценник, понимать и готовиться к поездке, не ожидая восхитительного сервиса и роскошных условий. Видимо, это сыграла привычка к отдыху в пятизвездочных отелях, раз так разочаровались в поездке! Еще раз сожалею!
Мы ценим каждого гостя, стараемся привнести максимальный комфорт при данных условиях эконом-класса, в кратчайшие сроки реагируем на каждую просьбу, поэтому очень жаль, что в этот раз мы либо где-то недоглядели, либо что-то не предусмотрели! Ваши замечания учтены в полном объеме и будут при возможности устранены! Спасибо за отзыв и в качестве компенсации за причиненные неудобства приглашаем Вас БЕСПЛАТНО отдохнуть в новый объект повышенного комфорта сети "Star House" - "Star House Особняк", также расположенный в центре города! Мы подарим Вам ощущение комфорта и заботы! Зажгите свою звезду!(с).
Уютный мини-отель эконом класса, соотношение цена-качество на высоте. Снимали отдельный двухместный номер, все чисто и аккуратно, уборка регулярная, заботливый персонал, есть кухня, где можно себе что-то приготовить/разогреть. В санузлах всегда все работало исправно, все убрано и свежо.
До метро Технологический институт и Сенная площадь одинаково - 10 минут, рядом река Фонтанка.
Нам очень понравилось!
Служба бронирования VIAHOTEL
Ваш отзыв очень важен для нас и пользователей сайта viahote.ru! С удовольствием забронируем для вас отель в следующий раз!